В начале беседы приведем данные некоторых исследований, обнародованные на Второй всероссийской научно-практической конференции "Проблемы информационно-психологической безопасности"

Ю. Кудрявцева и ее коллеги провели исследование "Видеосреда как фактор агресивного поведения" и проследили насколько удовлетворяет потребности человека видеопродукция, находящаяся на рынке России (естественно, эти данное можно отнести и к Украине). Была использована наиболее известная иерархическая классификация потребностей известного американского психолога Абрахама Маслоу

Был проведен контентанализ 1198 названий видеофильмов. Оказалось, что 38% названий не отвечают ни одной из пяти групп основных потребностей. Из оставшейся части названий 63% связаны с потребностью в самосохранении 9% - с физиологическими потребностями человека, в подавляющем большинстве - с сексуальной потребностью. Сравнив современную видеосреду с той, в которой пребывало население Советского Союза, исследователи пришли к выводу, что она стала более агрессивной (и это на фоне почти несформированных механизмов психологической защиты!)

А. Хлопьев изучал роль СМИ в обеспечении информационно-психологической устойчивости общества. Оказалось, что блоки новостей у психологически незащищенного постсоветского человека вызывают значительно больше негативных эмоций, чем позитивных, Среди негативных ощущений ключевую роль играют тревога (59,6%), беззащитность (58,1%), усталость (57,9%), унижение (50,5%), страх (48,9%). Среди позитивных установок респондентов преобладают интерес (44,7%) и надежда (24,3%). Незначительное число респондентов назвали доверие (13,7%), спокойствие (7,1%), бодрость (6,2%), защищенность (3,4%). А Хлопьев пришел к выводу, что дегуманизация информации дезорганизует индивидуальное, групповое и массовое сознание, вызывая у людей чувство переживания непреодолимости жизненных обстоятельств.

В. Андропов выделил два характерных явления, которые возникли в мире глобальных информационных коммуникаций

1) интеграция интеллектуальных агентов в большие самоорганизующиеся системы с гибко перестраивающейся структурой для решения сложных, заранее неизвестных и быстро меняющихся задач;

2) специализация интеллектуальных агентов внутри таких систем с увеличением степени их зависимости от информации, поставляемой другими агентами.

Мы живем на рубеже столетия и тысячелетия одновременно Осознание человечеством вообще и каждым человеком в отдельности этого волнующего события полно романтики, предчувствий, страхов и прогнозов.

Определяя основные особенности уходящего столетия, многие экономисты, философы, политики стараются заглянуть в будущее и спрогнозировать жизнь человечества в XXI в. Анализируя основные философские вехи, определяющие лицо человечества, входящего в новое тысячелетие, можно констатировать, что информация как философская категория за последние десятилетия заняла прочное место среди наиболее общих философских категорий, в значительной степени определила картину современного мира. Как отмечает представитель Международного совета по дистантному (дистанционному) обучению А. Триндад, некоторые прогнозы современных философов и футурологов основаны на вере в то, что именно инновации в информационных и коммуникационных технологиях, рост уровня и мощности телекоммуникационных сетей будут играть ведущую роль в изменениях, происходящих в обществе и в жизни каждого человека. Как и многие другие специалисты, А. Триндад обеспокоено утверждает, что последствия информатизации общества трудно предсказать. Уже сегодня произошло множество изменений, которые важно осмыслить и научиться с ними жить.

Можно выделись самые важные направления развития коммуникационных и информационных технологий (КИТ) и их результаты, которые оказали наиболее значительное влияние на бытие современного человека. Это телекоммуникации, под которыми специалисты понимают прием и передачу по разнообразным электромагнитным средам разнообразных сигналов (знаков, символов): факсимильная и мобильная связь, мини-АТС и т.п. Это усовершенствование персональных компьютеров и подключение их к сети Интернет, доступ к Web-ресурсам, возникновение виртуального всемирного компьютерного пространства. Это "телевизор в каждом доме", спутниковое телевидение, видеофильмы и видеоигры.

Человек живет сегодня в мире, который с каждым днем становится все более абстрактным Упрощенные картинки (пиктограммы) ведут нас по улицам, общественным зданиям, компьютерным программам, можно сказать без преувеличений - по жизни. Телевидение показывает нам непрерывный ряд картинок, цветных и двигающихся, создавая иллюзию, что мы "находимся там".' А мы, как образно заметил по этому поводу профессор Массачусетского технологического института Дж. Вейценбаум, находимся в плену у людей, не обязательно имеющих сходные с нами интересы, ценности и вкусы. Именно эти люди выбрали сюжеты, угол съемок, все то, что мы видим на экране. Более того, за счет возможностей телевидения мы погружаемся в события, которые никогда не происходили, но которые выглядят настолько реальными, что мы часто отождествляем их с действительностью.

Мобильный телефон, который мы носим с собой повсюду, компьютер в офисе, в машине и дома, факс, игровые приставки - вот атрибуты современного человека во многих странах. В определенном смысле фактически пали географические границы. Стоит произойти стихийному бедствию, как через глобальную спутниковую связь об этом оповещаются люди всей планет бросаются на помощь спасатели, правозащитники, правительства, просто добрые люди. Несомненной заслугой современных КИТ является включенность отдельного человека в проблемы выживания на планете Земля

Вспомним, как семь-восемь лет назад мы пользовались услугами почты, которая почему-то медленно и нерегулярно доставляла корреспонденцию. Сколько стрессов пережили те, у кого сорвались сделки или поездки из-за не вовремя доставленной или потерявшейся корреспонденции! Сколько раз сжималось сердце матери из-за того, что письма от находящегося очень далеко сына или дочери приходили нерегулярно. Стоившие же очень дорого телефонные переговоры из-за плохого качества связи приносили одни разочарования.

Как часто мы, ученые, горевали об отсутствии в библиотеках нужных книг и журналов, сетовали на бедность и на опеку КГБ. Какими захватывающими, прямо-таки детективными, выглядели истории о том, как отечественный ученый, вырвавшийся в загранкомандировку, мог воспользоваться всемирной сетью библиотек и - о, счастье! -получить ксерокопию нужной научной монографии и привезти ее с собой.

Теперь и мы имеем доступ к Интернету, основная идея создания которого состоит в том, чтобы любой человек мог найти практически всю информацию, относящуюся ко всем сферам жизни. И все это с помощью нескольких движений руки, управляющей мышью! Интернет воспринимается людьми как громадное и либеральное средство коммуникации. Любой ребенок, скажем, в России или в Канаде, может написать ровеснику в США или в Украине так же легко, как и другу в своем родном городе Житель самого отдаленного региона без труда получает доступ к фондам лучших библиотек и к разнообразной справочной информации (конечно, при наличии компьютера, подключенного к "всемирной паутине").

Развитие КИТ оказало влияние па все сферы жизни и деятельности человека. Среди наиболее впечатляющих можно назвать использование телекоммуникаций для работы вне традиционно централизованного рабочего пространства. Так называемая телеработа была исследована по линии Европейской комиссии и Европейского фонда по улучшению жизни и условий труда. В соответствии с докладами, представленными пятнадцатью странами ЕС, телеработа была квалифицирована как работа, выполняемая человеком (нанятым работником, "самонанятым" работником и т.п.), производимая в течение большей части рабочего времени вне традиционного рабочего пространства. Главной особенностью телеработы было названо использование новейших информационных технологий.

В целом с развитием КИТ работа человека постоянно переживает революционные изменения. Изменилось не только содержание труда, так называемые трудовые задания, но и пространственные, временные особенности жизни работающего человека. С одной стороны, человек как бы стал более свободным: не надо идти через проходную, испытывая стресс из-за страха опоздать на одну минуту, не надо ехать за какой-нибудь нужной информацией через весь город или даже в другую местность, есть возможность рассчитывать свое личное время. Специальная комиссия Европейского Союза отметила, что телеработа может служить шагом к увеличению занятости населения, повышению гибкости рабочего пространства и рабочего времени.

С другой стороны, был отмечен и ряд негативных моментов. Так, длительная работа, тем более в ночное время, может иметь неблагоприятные последствия для здоровья работника. Выражалась обеспокоенность по поводу того, что дома рабочие места плохо оборудованы, то есть при их оснащении не соблюдены требования эргономики и гигиены труда, что является фактором риска для работника, способствует повышению утомляемости. Некоторые национальные эксперты стран ЕС выражают обеспокоенность появлением "работоголической" тенденции.

Огромные возможности появились и в сфере образования. Вспоминается энтузиазм специалистов по КИТ в связи с появлением в 60-х годах программированного обучения. Казалось, что вот, наконец, найдена технологическая возможность индивидуализировать обучение - дать возможность одаренным учащимся двигаться быстрее и обеспечить им доступ к большему количеству информации, а отстающим - двигаться медленнее, наверстывая упущенное. Тогда началось мощное движение по автоматизации библиотек, созданию компьютерных обучающих программ и несколько позже - по защите здоровья пользователей компьютеров.

Мы хорошо помним те времена, когда компьютеры были недоступны для простого человека - и дорого, и сердито. Только специально обученные, особо одаренные люди имели свободный доступ к ПК.

В конце XX в. в жизни человека произошла еще одна революция - революция междисциплинарности. На фоне поразительных успехов в производстве средств телекоммуникаций, компьютерной техники, которые сами по себе никогда не обеспечили бы глобальной информатизации, благодаря сотрудничеству лучших специалистов в областях информационных технологий, психологии и эргономики были преодолены трудности использования КИТ на уровне пользователя. Сегодня любой житель планеты с начальным образованием может воспользоваться достижениями КИТ. Поражают воображение возможности так называемого дистантного обучения. Вызывает энтузиазм, например, сообщение о студенте из Германии, который учится в Запорожском университете и с помощью Интернета пользуется фондами немецких библиотек. Новые информационные технологии предоставляют фантастические возможности учителям и родителям в развитии способностей детей с использованием компьютерных энциклопедий, высокопрофессиональных учебных программ, учебных игр и т. п.

И развлечения тут как тут! Они тоже приблизились к человеку, к его дому и рабочему месту. Индустрия телевизионных и компьютерных игр - это еще один подарок КИТ человечеству. "Какой там подарок! - скажете вы, - это же новый вид наркотиков". Действительно, КИТ породили новый вид культуры. Как отметил Н. Носов, один из участников Второй всероссийской научно-практической конференции "Проблемы информационно-психологической безопасности", компьютерные технологии породили специфическую субкультуру - так называемый киберпанк, формирующий специфическое мировоззрение, которое в силу его искусственного происхождения предоставляет возможности достаточно легкого управления человеком. Проблема негативного воздействия КИТ на все сферы жизни человека поднимается не только Н. Носовым, который утверждает, что "новое поколение виртуальных компьютеров, т. е. дающих возможность строить компьютерные виртуальные реальности, предоставляет еще и специальные технические средства манипулирования сознанием и поведением" на все сферы жизни.

Так зависит или нет человек от мира КИТ? Безопасен ли этот мир? Как пребывание в виртуальной реальности влияет на физическое и психическое состояние человека, если хотите, даже на сохранение его жизни? Эти вопросы волнуют сегодня многих.

Несомненно, в КИТ заложена уникальная возможность определять восприятие событий человеком и формировать его вкусы, пристрастия, мировоззрение, поведение. В истории человечества не было подобных средств массового воздействия.

Дж. Вейценбаум, например, полагает, что КИТ исказили жизненное пространство человека. Он высказывается весьма красочно и резко: "Возможно, самый большой эффект воздействия телевидения в мире - это почти полное оглупление большой части населения, особенно детей. По вечерам тотально бессодержательные драмы, часто с абсолютно немотивированным насилием, заполняют телевизионные экраны в миллионах домов. Зрители сидят перед экраном, позволяя звукам и образам, струящимся с него, обволакивать себя теплым туманом, превращать свой ум в кашу. Люди отправляются в постель без малейших воспоминаний о проведенном вечере, о жизни. Никакие разговоры, никакие мысли не проскальзывают в семье". Дж. Вейценбаум и многие другие ученые считают современного человека рабом двух экранов - телевизионного и компьютерного. Знания о мире поступают с телевизионного экрана, а компьютерный экран становится авторитетом при получении "ответов" на все возникающие вопросы. Настоящий мир как бы отходит на второй план. Да еще плюс влияние компьютерных игр на все сферы жизни увлеченного игрока - его физическое и психическое здоровье, переход к виртуальным ценностям, вплоть до виртуальных представлений о жизни и смерти человека, зависимость от средств связи, особенно усилившаяся с появлением мобильного телефона.

Всемирная организация здравоохранения определяет пристрастие как "патологическое отношение к переживанию, событию, вещи, способное изменить настроение и душевнее состояние человека и влекущее за собой тяжелые последствия для жизни. Это то же самое, что и пагубная привычка <...>. Человек лишается самого основного, без чего он уже не может быть человеком: творчества и свободы".

Впервые я серьезно задумалась о зависимости людей от КИТ в 1997 г. в Торонто на конференции "WebNet". На ней были представлены самые разнообразные учебные программы, использующие КИТ. Я задала одному из докладчиков вопрос: "А не считаете ли Вы, что современные информационные технологии становятся для человека зависимостью, пристрастием нового типа?" - "Да, но это же лучше, чем наркотики ", - был ответ.

Не обсуждая, что лучше, что хуже, согласимся с тем, что человек оказался незащищенным перед натиском КИТ. В мире КИТ человек имеет дело не с реальной жизнью, а с моделями. И существует опасность перепутать модель с реальностью. Ужаснувшись случаям расстрела американскими школьниками своих сверстников и учителей (об этом писали во всем мире), я подумала "А нет ли связи между виртуальностью смерти в видеоиграх и той фантастической легкостью, с которой эти дети стреляли в живых людей? Может быть, подсознательно ребята верили, что, когда игра закончится, те, а кого они стреляли, поднимутся как ни в чем ни бывало". И как бы в подтверждение моих мыслей недавно в одной из киевских газет была напечатана маленькая заметка, где приводились слова мальчика - "Папа, убей меня. У меня в запасе осталось еще пять жизней". Даже если это была очередная игра, в словах, которые произнес ребенок, отчетливо прослеживается ощущение виртуальности важнейших для человека событий.

Мы не можем да, наверное, и не хотим остановить поток хлынувшей на нас информации, не хотим лишить себя радости работы с применением КИТ, доступа к библиотекам мира, увлекательных путешествий по мировым музеям с помощью Интернета. Однако, нам необходимо осознать, что мир стал иным, что надо создать новую культуру жизни с КИТ, научиться пользоваться этими технологиями, не теряя способности критически мыслить, чувствовать, общаться.

Именно поэтому в последнее время особенно актуальными стали вопросы информационно-психологической безопасности человека. Эта проблема привлекла к себе внимание как раз в связи с негативным воздействием глобальных коммуникаций, видеосреды, средств массовой информации на психическое здоровье отдельного человека и нации в целом. Как отмечает российский ученый В. Лепский, "негативные информационно-психологические воздействия - это прежде всего воздействия на личность, на ее представления и эмоционально-волевую сферу, на групповое и массовое сознание, инструмент психологического давления с целью явного или скрытого побуждения индивидуальных и социальных субъектов к действиям в ущерб собственным интересам в интересах отдельных лиц, групп или организаций, осуществляющих эти воздействия". По словам В. Лепского, анализ таких манипулятивных воздействий показывает, что они отличаются высоким профессионализмом, прежде всего психологическим, и появлением новых форм и средств "скрытого" воздействия на индивидуальное, групповое и массовое сознание. И если учесть, что на территории бывшего Советского Союза в течение более чем 70 лет у населения не формировалось критическое мышление, то не удивительно, что мы оказались лишенными каких-либо механизмов психологической защиты перед миром КИТ.

В настоящее время обсуждается проблема связи виртуальной компьютерной технологии с философией виртуальности и виртуальной психологией. В СМИ Украины поднимаются вопросы информационной безопасности страны. Возникают проблемы кросс-культурного (межкультурного) характера, остро стоят вопросы этики использования глобальных коммуникаций, вторжения в информационное пространство банков и даже военных ведомств. Одним из последних "подвигов" хакеров было проникновение в Шанхайскую компьютерную информационную сеть, декодирование номеров счетов и паролей около 500 клиентов, что нанесло ущерб более чем на $20 млн. Всеобщее беспокойство вызывают порнографические страницы в Интернете.

Все чаще в печати появляются страшилки о вреде компьютеров, о болезнях, возникающих при использовании мобильных телефонов. КИТ прочно вошли в нашу жизнь и принесли с собой множество новых проблем. Задача человечества - освоить новые технологии, поставить их на службу обществу и гуманизму, создать и освоить новую коммуникационную культуру. Многие элементы культуры использования КИТ уже существуют, их надо осваивать. Иные надо создавать. Откладывать некуда, эти вопросы надо решать здесь и сейчас.